「AIでホームページが作れるなら、もう制作会社に頼まなくてもいいのでは」
最近、経営者の方からこうした声を聞くことが増えました。実際、簡単なサイトやLPであれば、AIを使って短い時間で形にできるようになっています。
制作の現場でも変化は起きています。知り合いのエンジニアは、2社から受けていた制作の仕事が相次いでなくなったそうです。発注していた会社が自分たちでAIを使って作るようになったからです。
では、制作会社に頼む意味はもうなくなったのでしょうか。私たちは頼む意味が「なくなった」のではなく、「変わった」のだと考えています。この記事ではその変化と、外に頼むなら何を基準に選べばよいかを、実際の支援の例をもとにお伝えします。
簡単なものなら自分で作っていいと思います
正直にお伝えすると、すべての会社が制作会社に頼む必要はないと思っています。たとえば次のような場合です。
- 名刺代わりに、会社の基本情報が載っていればよい
- イベントや催しの告知など、一時的に使うページがほしい
- まずは小さく試して反応を見てみたい
こうした目的なら、AIや作成ツールで十分なことが多いはずです。費用もかからず、自分の手ですぐに直せます。
かつて制作会社にお金を払う理由は「作れること」にありました。コードが書けない、デザインができない。だからそれができる人に頼む意味がありました。いまはその部分をAIがかなり肩代わりしてくれます。作業そのものに払う価値は下がってきていると感じています。
ただ作れることと、成果が出ることは違います
問題はその先です。サイトを作る目的は多くの場合、作ること自体ではありません。問い合わせを増やしたい。受注を増やしたい。採用につなげたい。その成果が出て、はじめて作った意味が生まれます。
そしてきれいに作れたサイトでも、問い合わせが来ないことはよくあります。私たちがいただくご相談で一番多いのも、「サイトを作ったのに、問い合わせが来ない」という悩みです。
AIは作ることを速く、安くしてくれました。けれど、作ったものが成果を出すかどうかまでは引き受けてくれません。むしろ誰でも作れるようになったぶん、見た目や作りの良さだけでは差がつきにくくなっていくように思います。
差を分けるのは、何を出し、どう出すか
では、成果が出るサイトと出ないサイトはどこで分かれるのでしょうか。私たちは大きな分かれ目が「何を出し、どう出すか」の判断にあると考えています。
会社には伝えられる情報がたくさんあります。沿革、サービス内容、設備、資格、実績、代表の想い。それをすべて同じ重さで並べても、読む人には何が強みなのか伝わりません。
- 何を出すか。数ある情報の中で、どれが本当の強みなのか
- どう出すか。その強みを、誰に向けて、どの順番で、どんな形で見せるか。文章なのか、写真なのか、数字なのか、お客様の声なのか
同じ強みでも、見せ方ひとつで伝わり方は大きく変わります。この二つの判断がそろってはじめて、サイトは「選ばれる理由」を伝えられるようになります。
AIは、渡された情報から、それらしい文章やデザインを作ってくれます。見せ方の型も、いくらでも出してくれます。ただ、その会社の情報のうち、何が本当の強みなのか。そして、誰に向けてどう見せれば響くのか。それは、事業とお客様を理解していないと決められないように思います。
その判断には事業の理解が要ります
実際の支援の例を二つご紹介します。
カービューティープロ尾山台様
車のコーティングを手がける会社です。サイトは10年以上前に作られたもので、スマホに対応しておらず、新規の問い合わせはほとんどありませんでした。
最初にやったのは検索対策ではなく、強みの洗い出しでした。営業から施工、アフターフォローまでを代表お一人が担っていること。24年で3,000台以上を手がけてきたこと。多くの競合が営業と施工を分けるなかで、これは真似のできない強みです。そこで、その強みを言葉で並べるだけでなく、代表の写真や想いとあわせて見せる形にし、サイト全体を設計し直しました。
2022年8月から2024年5月にかけて、月間の訪問者数は300人から3,900人に、月間の問い合わせは7件から37件になりました。
HEACON LABO様
福岡のレコーディングスタジオです。一定の実績がありながら、検索順位が下がって流入が減り、訪れた人も問い合わせまで届いていない状態でした。
ヒアリングを重ねるなかで見えてきたのは昔気質で、ご自身からは打ち出してこなかった実績と技術でした。それを伝わる形に整理し、サイトを設計し直しました。公開後、「福岡 レコーディングスタジオ」で検索1位となり、1年以上その位置を保っています。問い合わせの数だけでなく、サイトを読み込んだうえでの具体的なご質問が増えたそうです。
代表の石橋様からはこんな言葉をいただきました。
ウィークポイントを出すのではなく、いいところをアレンジして出していただいたところに、非常に感謝しております
何を出し、どう出すか。その判断が、成果につながった例だと考えています。
出せる情報がないときは、作るところから
もう一つ、少し角度の違う例です。
ある開業支援の会社から受注をもっと増やしたい、とご相談をいただき、マーケティングを一任していただきました。広告やLP、検索対策といった集客はもちろん整えました。
ただ、話を伺うなかで、代表ご自身が現場で長く経験を積まれてきた方だと分かりました。その経験はサービスの中でまだ活かされていませんでした。
そこで、開業後の売上づくりまで半年間伴走するコンサルティングをサービスに加えることをご提案しました。あわせてセミナーを企画し、内容もこちらで作り、個別相談へ進む流れを設計しました。
コンサルティングを受けた方の声が増え、それがセミナーや個別相談の場で検討中の方の後押しになっています。契約数は前年度の2倍になり、いまも一緒に仕組みを整え続けています。
この例で大事なのは伝えるべき「お客様の声」が、最初はなかったことです。出せる情報がなければ、サイトをいくら作り込んでも伝わりません。だから、出せる情報を事業の側から作るところから始めました。そして、生まれたお客様の声を、サイトだけでなく、セミナーや個別相談という検討が深まる場で出すようにしました。サイト制作の延長線上に、事業そのものの改善がある。私たちはそう考えています。
言われた通りに作る会社と、提案してくる会社
こうして振り返ると、制作会社との関わり方にはいくつかの段階があるように思います。
- 言われた通りに直す。「トップの文言をAからBに変えてください」という依頼に、そのまま応える。
- 数字を見て提案する。「ここをこう変えると問い合わせが増えそうなので、実装しませんか」と、こちらから持ちかける。
- 事業を理解して提案する。「サイトの前に、売り物や売り方をこう変えませんか」と、成果から逆算して踏み込む。
1の仕事はこれからAIや社内の手に置き換わっていくのだと思います。指示通りに直すだけなら、外に頼む理由が薄くなるからです。
もちろん、依頼に正確に応えることは前提です。そのうえで言われる前に気づき、提案できるかどうか。外に頼む価値はそこに移ってきていると考えています。
頼むなら、何を見て選ぶか
制作会社に相談するときは、次の点を見ていただくと、判断の助けになると思います。
- 作り方の話の前に、事業やお客様のことを聞いてくるか
- アクセスや問い合わせ数など、今の数字を見ようとするか
- 載せたいものを全部並べるのではなく、何をどう見せるかを一緒に考えてくれるか
- 今は作り直さなくていい、自分で作れば十分、といった都合の悪いことも伝えてくれるか
- 作って終わりではなく、公開後の数字を見て直すところまで関わってくれるか
相談した会社が最初から見積もりとデザインの話だけをするようなら、一度立ち止まってみてもよいかもしれません。
私たちの考え方
私たちバリューインクリースは、制作も、検索対策も、広告も、ひと通りの打ち手を持っています。ただ、それを全部お勧めすることはありません。まず現状を見て、どこで止まっているのかを確かめてから、必要なものだけをご提案します。そして考えるだけで終わらせず、実行まで担います。
サイトを作ったのに問い合わせが来ない、という方に向けて原因の切り分け方を別の記事にまとめています。
ご自身の場合はどうなのか、判断がつかないときは、今のサイトの状態を見せてください。無理な営業はしません。相談だけで終わってもまったく構いません。
